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桌面云助力香港航空飛得更高

瀏覽次數: 日期:2017-02-09 15:37

“香港航空通過實施華為桌面云辦公系統,可有效節省成本、提升工作效率,幫助公司盡早實現數字化航空的目標。” 

——楊建紅,香港航空總裁

客戶簡介

香港航空有限公司(Hong Kong Airlines),簡稱香港航空,2006年成立于香港,是香港第三家提供民航服務的航空公司。香港航空以香港為基地,航線覆蓋從香港至歐亞各地超過30個城市。 

自成立以來,香港航空一直以活力、靈活、可靠的服務,務求為每一位旅客奉上專業、特色、休閑、愉快的旅程。憑著無微不至的高質素服務,2011年,香港航空榮獲備受業界尊崇的SKYTRAX四星級評級。 

業務挑戰

作為香港最年輕的航空公司,香港航空始終將“低運作成本”作為自己的核心競爭力之一,力求通過自己的卓越努力,為旅客提供安全、舒適、經濟的旅行服務。 

在全球信息化的過程中,香港航空深知,航空企業的發展離不開信息化的建設,從參與全球航空合作、發展航空業務、降低運作成本到提升客戶滿意度,信息化已經成為全球航空企業的必然選擇。 

截止到2012年,香港航空在信息化建設方面已經取得了長足的進步,相繼建成的IT系統有:訂票系統、離港系統、貨運系統、飛行管理系統、行李查詢系統、財務系統、結算系統、飛行編排系統、機組排班系統等。香港航空的這些IT系統,大部分采取B/S、C/S的體系架構,員工通過辦公系統的PC客戶端接入到不同業務系統。 

近年來,香港航空在機隊規模、航線數量、客運量等方面都獲得了快速增長,其對IT系統的業務需求與日俱增。為滿足日益增長的業務需求,香港航空的IT系統不斷擴容,部署的服務器、業務應用也越來越多。然而,重新審視這些IT架構,香港航空發現,基于傳統架構的IT系統,多為“煙囪式”部署、一平臺一應用,業務靈活性很差,已經越來越難以適應未來的發展需要。 

“由于信息技術的快速發展,現代企業之間已經發展為信息技術背景下創新能力的競爭。為適應新的形勢發展,香港航空正在積極打造數字化航空公司,將商業與技術創新轉化為企業核心能力,實現精細化管理和聰明決策。” 

為了改善這種局面,2011年底,香港航空向其IT系統集成商SITA公司(國際航空電訊集團)咨詢相關的解決建議。SITA建議香港航空采用云計算技術來解決IT系統當前面臨的難題,并向香港航空推薦華為公司作為云計算解決方案的供應商。2012年底,香港航空與華為就其IT系統改造項目進行了交流與討論,達成了“先將辦公系統云化(即虛擬化)”的合作意向。 

香港航空現有的辦公系統采用傳統的PC機,目前部署約500臺PC。隨著香港航空的快速發展,現有辦公系統面臨的挑戰越來越突出: 

  • 維護效率低。辦公PC的硬件種類繁多、故障率高,同時用戶對桌面環境的需求各不相同,需要逐一維護,無法進行集中運維。在很多情況下,用戶需要IT支持人員親臨現場解決PC的問題,維護成本高昂。 
  • 能耗高。通常每臺PC的功耗約為240瓦,按每臺PC全年開機300天、每天開機約10小時計算,香港航空500臺PC一年的耗電量約為36萬kWh。如果再分攤配套的空調耗電,香港航空預計辦公PC系統一年的耗電量將超過50萬kWh。 
  • 安全性差。PC是一套獨立的系統,用戶數據保存在本地,容易泄密。同時,PC主要由使用者自行控制,難以集中管理與控制,如用戶可以任意外接設備、安裝各類非標準軟件等,導致保存在辦公PC上的數據容易泄密,而且容易受到各種網絡攻擊,從而導致數據丟失。 
  • 部署周期長。辦公PC除了部署硬件以外,還需要逐個安裝操作系統、防病毒軟件、辦公軟件、應用軟件等程序,費時費力。通常情況下,發放一臺新辦公PC的周期需要3小時。 

解決方案 

經過審慎的技術比較和方案篩選,香港航空決定采用華為FusionCloud桌面云解決方案來實施其辦公系統的虛擬化改造,即通過建設“云數據中心+瘦客戶機”的方式,來部署綠色環保、維護方便、安全高效的桌面云辦公系統。 

在硬件基礎設施上,香港航空選用華為設備進行部署,主要設備包括2臺華為E6000(服務器)、1臺華為S5500T(存儲設備)。同時,香港航空選用華為FusionCloud桌面軟件平臺一起構建了香港航空桌面云系統,整個系統可支持500個虛擬機用戶。 

借助于FusionCloud的管理平臺,IT管理員可以通過使用預先準備好的虛擬機模板,在幾分鐘之內就部署眾多桌面環境,使得很多部署過程自動化。此外,通過使用各種IT優化工具,IT管理員還可以對全系統的虛擬機進行統一的軟件更新、病毒庫更新等操作。相對于傳統的PC辦公系統,桌面云的運維效率可提升10倍以上。 

在安全性方面,華為桌面云提供從辦公終端接入、用戶權限認證、用戶行為審計、數據傳輸加密、內容加密及權限管理等端到端的解決方案,所有辦公數據集中存放在后端的數據中心,辦公終端無硬盤,最大限度的保障了數據安全性。 

對于辦公用戶而言,他們將使用TC(瘦客戶機)來代替傳統PC的主機箱,噪音、散熱等辦公條件大為改善。同時,由于桌面云采用B/S的系統架構,用戶可以通過不同地點的TC接入系統,從而為移動辦公創造了條件。 

客戶收益 

通過部署華為FusionCloud桌面云解決方案,香港航空在快速部署桌面、集中運維、節能減排、企業信息安全、改善員工辦公環境等方面,取得了傳統PC辦公系統不可比擬的優勢。 

  • 集中運維,提升效率。華為FusionCloud豐富的的管理功能,使得IT管理員可以統一執行軟件更新、病毒庫更新、應用軟件發放、故障處理等工作,相對于傳統的PC辦公系統, 運維效率提升10倍以上。 
  • 改善安全性。終端與數據分離,用戶的所有數據集中存儲在數據中心,再通過終端認證接入、加密傳輸等安全機制,全方位保障了數據的安全。 
  • 節能減排,支持環保。傳統PC的功耗一般在240W以上,而桌面云系統平攤到每臺虛擬機的功耗一般為70W左右??紤]到桌面云系統的連續運行,在采用節能技術后,桌面云每臺虛擬機仍然可以節約70%以上的功耗。對于香港航空目前500臺PC 的規模,每年可節約耗電35萬kWh。

“此次的簽署是一次強強連手。香港航空通過購買華為成熟的桌面云技術,可節省成本、提升工作效率,幫助公司盡早實現數字化航空的目標。未來,我們還將開辟更多國際航線,提供更多的產品和服務,朝著國際化、數字化航空公司的方向進取。”楊建紅總裁評價道。

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